Automatický administrátor a metodika REPAIR 2000 ušetřila 1622 administračních zásahů za rok v jediné síti

REPAIR 2000 poskytuje něco, co považuji za ukázku správné filosofie nasazení informačních technologií ve školství. Nic vám nestojí v cestě poznání, ale přes to máte téměř absolutní jistotu nápravy problémů bez nutnosti pozvat správce, najmout si komerční firmu na administraci. Jistě námět k zamyšlení, který na jedné straně uklidní uživatele počítačů, na straně druhé umožní administrátorům řešit mnohem podstatnější problémy. Představa téměř stovky počítačů v síti, které pracují bez chaoticky pobíhajícího administrátora, je jistě velmi zajímavá a díky autorům projektu REPAIR 2000 dostala reálný a dlouhodobě velmi funkční obrys.

David Řeháček, úryvek z článku v časopise Connect!

Jaký je praktický a ekonomický dopad metodiky projektu REPAIR 2000 v reálné síti? Přinášíme vám výsledky ročního experimentu.

Charakteristika sítě

• průměrná doba využití ICT – 12 až 14 hodin denně.
• infrastruktura - Fast Ethernet s páteřním připojením Gigabit Ethernet, 250 přípojných míst, 16 km délka topologie.
• technologie sítě - převážně aktivní prvky 3COM s managementem. 
• komunikační standard - optimalizovaný TCP/IP protokol s maximálním paketem 1500 bytes pro komunikaci Windows a IPX/Ethernet II pro administraci. 
• server - hlavní server HP s RAID 1 (aplikace, administrace REPAIR 2000) a druhý postavený server s RAID 5 (zabezpečená data). 
• operační systém - Microsoft Windows 2000, XP, 2003, alternativně pro specializovanou výuku Linux Fedora Core. 
• aktualizační technologie - Microsoft WSUS server. 
• software - široké spektrum multilicencí kancelářského, technického a multimediálního software. 
• internet - neomezená linka 1,5 Mbps. 
• uživatelské služby - centrálně udržované služby e-mail, internet/intranet osobní účty, informační služby rodičům. 
• sestava - 8 plně vybavených učeben, 3 laboratoře a několik desítek kabinetů.

Jak byla síť udržována a kolik jsme ušetřili?

Síť byla udržována univerzální administrační disketou, případně USB administračním klíčem po dobu jednoho roku.

Za tuto dobu bylo ušetřeno:

• počet zásahů - 1622 (průměrná doba zásahu při standardním postupu je přibližně 3 hodiny)
• dosažitelnost zásahu - okamžitě
• doba zásahu - 6 až 14 minut podle typu instalace
• řešené problémy - od zavirovaných počítačů až po totální instalaci systému a desítek aplikací s různou obtížností instalace

Kolik takto ušetříte: 1622 x 3 hodiny (průměrná doba běžné instalace a řešené údržby) = 4866 hodin práce, která navíc není často ihned dostupná. Její celková cena byla při velmi nízké sazbě 400 kč/hodinu (běžně 400 až 800 kč/hodinu) 1 946 400 kč.

Detailní informace: www.repair2000.cz
On-line logfile oprav: zde (spuštěn 27. září 2004, velikost více než 2MB)